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Des délais d'attente maîtrisés

La réduction des délais d’attente est un objectif qualitatif prioritaire pour la Polyclinique Francheville. Grâce à un dispositif de communication innovant, les patients des urgences seront bientôt informés en temps réel de leur délai d’attente avant d’être pris en charge.

 

Le nouveau service d’urgences a permis d’améliorer le parcours du patient grâce à deux circuits spécifiques d’accueil :

  • les urgences chirurgicales absolues sont prises en charge immédiatement au bloc opératoire, accessible à côté de l’accueil des urgences.
  • les urgences médicales plus courantes donnent lieu à une prise en charge spécifique permettant de bénéficier très rapidement des soins les mieux adaptés.

L'optimisation du parcours patient aux urgences est rendue possible par l'ensemble du plateau technique accessible in situ : le bloc opératoire et ses 11 salles d'intervention, le laboratoire d'analyses, le pôle d'imagerie interventionnelle et diagnostic (radiologie conventionnelle, échographie, mammographie, 2 IRM, 2 scanners, 2 gamma caméras…) ainsi que le nouveau service de surveillance renforcée permettant le suivi continu de 12 patients en soins post-chirurgicaux et médicaux, dans 8 boxes individuels et 2 boxes doubles.